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凈慧養老服務開通了24小時親情服務熱線:4007708700,并組建了專業的客服團隊,設置呼叫坐席5名,實時傾聽老人和家屬的意見和建議,解答老人和家屬的疑問。

客服團隊還會定期面向社區居民、旗下機構服務的老人和家屬開展需求挖掘、滿意度調查及意見征集等活動,范圍遍及濱湖、梁溪、新吳.錫山等各個區域,截至目前坐席的熱線呼叫接聽數量達到了上萬人次。

凈慧客服團隊以老人和家屬的需求至上,堅持服務以人為本,積極收集寶貴意見和建議,升級優化服務質量,提升老年人的生活品質。


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